文/傅啓倫
在推動「長照送餐SOP優化」不遺餘力的基層里長，近日再度見證「社區互助」與「即時關懷」如何從鬼門關前搶回一條人命。基隆市德厚里里長莊育超於個人社群平台分享一段驚心動魄的救人過程，呼籲大眾關注獨居或高齡長者在社區中的安全網絡，強調日常的點滴問候，正是關鍵時刻的救命關鍵。
里長莊育超的母親（人稱「里長媽」）在點名時敏銳察覺到一位長期參與的阿姨無故缺席。基於長年服務鄰里的熱忱與警覺，里長媽立即撥電話關心，首通電話接通後，對端僅傳來短暫靜默便被掛斷，這不尋常的反應引起里長媽的疑慮，所幸不久後阿姨回撥，電話中聲音虛弱無力，表示自己突發性全身癱軟、極度不適。
里長莊育超接獲里長媽通知後，第一時間直覺「情況不對」，立刻通報119請求救援。由於該位阿姨居住在地形陡峭的山區，莊里長親自引領救護車上山，在狹窄的山徑中與救護人員合力協助，小心翼翼地將阿姨送上救護車轉往醫院。
診斷心肌梗塞 關懷機制跑贏死神
事件並未在送醫後落幕，一小時後，正於區公所忙於公務的莊里長接到派出所緊急聯繫，詢問阿姨家屬的聯絡方式。隨即傳來的消息令眾人驚出一身冷汗：醫院診斷該名長者為「急性心肌梗塞」，生命垂危，必須立即進入手術室處置。
「當時真的嚇了一跳！」莊里長表示。他隨即放下手邊工作趕往醫院協調，所幸經過院方搶救，阿姨已順利裝設心導管，目前正於加護病房接受後續觀察。
從個案到提案 呼籲強化基層關懷網絡
莊里長表示，如果不是里長媽今天多打了一通電話，長年以來建立的據點點名習慣，這場意外的結局可能完全不同。這樁案例也再次應證了先前有多位里長共同向衛生局提案的核心價值——「優化長照與關懷SOP」，例如長照居服員送餐，無人應門卻未回報，事後發現當事人已死亡的憾事。
莊里長強調，除了長照送餐需要優化流程外，社區內的「電話問安」與「鄰里互助」更是不可或缺的防禦線。他呼籲社會大眾，多留意身邊鄰里的長輩，哪怕只是一聲招呼或一通問候，都能讓社區生活更溫暖，更能避免不幸的遺憾發生。
