彰銀發揮金融專業實踐最佳客戶服務  提升中小企業永續發展

全國話題 熱門話題 獨家
字體大小-+=
喜歡嗎?快按讚、留言、分享出去哦!

0
(0)

文/編輯部 圖/彰化銀行提供

此次榮獲《2023卓越銀行評比》中「最佳中小企業服務獎」及「最佳客戶推薦獎」的彰化銀行,長期關注國內外趨勢倡議,致力實踐永續發展目標,並以金融專業積極回應社會目標與期待,將永續精神融入核心業務及營業活動,創造更佳的社會、環境及經濟效益平衡,成為客戶信任、支持與推薦的金融機構。       中小企業是臺灣經濟發展的重要根基,彰化銀行(以下稱彰銀)長期力挺中小企業,疫情及疫後期間不間斷協助客戶渡過難關。  

輔導企業升級轉型 成為企業背後支持的力量  

彰化銀行致力提供全方位的金融服務,並積極配合政府「本國銀行辦理六大核心戰略產業放款」、「中小企業千億振興」、「疫後振興專案貸款」與「低碳智慧納管貸款」等政策,提供全面性、可靠、專業之多元融資方案、創新轉型的資金支援與諮詢輔導。

彰銀根據不同產業特性靈活規劃貸款架構,促進企業基礎升級、數位轉型及永續發展,照顧企業疫後快速復甦,並擴大金融生活圈範疇;同時大力推廣各項青年創業、微型貸款優惠方案,協助多元族群取得創業圓夢資金,培育中小企業擴張成長的基石。 此外,彰銀著重資訊安全與客戶體驗,持續開發與優化線上貸款融資平台,包含「增優貸」、「薪速貸」等個人消費性貸款及「微企財好貸」、「中小企業貸款」等企業貸款,以安全、快速、流暢的一站式網路申辦大量節省時間、人力及紙本作業,提升客戶接觸使用金融服務的意願與機會,打造便利且專業的融資管道。  

與此同時,彰銀也積極開拓中小企業授信及新南向業務,二○二二年度獲金管會表揚「辦理中小企業放款A組績效優等銀行」及「新南向政策目標國家授信方案績效優等銀行」等多項獎項,並連續四年獲頒「信保金質獎」,肯定彰銀發揮金融核心職能,扶植中小企業強化企業經營體質與實力,並實踐綠色轉型,成為中小企業最堅強的後盾。  

彰銀e吉貸提供小微企業線上申貸服務

運用金融科技助力中小企業 串接金融生態圈  

彰銀以客戶為中心,整合介面技術、交易安全及商品行銷,推廣台灣Pay行動支付普及,透過簡化申辦程序,積極協助商家導入多元支付,並結合經濟部「數位振興五倍券」,為商圈爭取台灣Pay消費回饋優惠活動。截至目前彰銀已建立超過三十個台灣Pay場域版圖,逾一千五百家夜市、市場、商圈攤商成功介接行動支付,快捷、便利的數位化支付管道創造更多交易機會,強化數位金融服務與消費者生活密切結合;另彰銀將台灣Pay結合雲端服務供應商,如線上點餐系統、智能販賣機等,透過線上下單線下取貨的虛實整合,消費者可不受時間空間限制,彈性控制交易進度,店家則可節省人事成本,有效分配資源服務不同時段客群,創造多贏互利的數位新生活模式。  

專業資產管理團隊 量身打造財富巔峰  

彰化銀行總經理周朝崇表示,財富管理業務發展的核心,是依客戶的人生規劃,提供全方位的財務建議方案,秉持誠信及兼顧風險控管,落實KYCKYP,同時以金融專業貢獻永續發展目標,將業務結合ESG推出多檔「ESG永續」與「綠色趨勢」投資型保險商品,以及具ESG主題概念及民生基礎建設之基金,攜手客戶投入地球永續工作。

彰銀成立高資產服務團隊多年,團隊成員涵蓋市場投研、稅務、保險、信託、傳承及資產規劃等各專業領域菁英,並持續精進財富管理專業,部分團隊成員率先取得第一屆「高資產財富管理專業人才」資格能力認證;專業團隊偕同全臺各分行理財專員提供客戶金融商品整合分析、客製化諮詢及財務建議,另結合數位化工具,提升諮詢服務之即時性與客製專屬性,進一步利用大數據分析提升理財服務之適切與精準,服務對象從第一代銀髮族向下延伸到第二、三代,自個人理財、企業規劃至家族傳承,成果逐漸成長茁壯,贏得客戶滿意及信任,成為客戶推薦的最佳選擇。

彰銀財富管理針對不同客群類型規劃適切的金融服務,依據個人風險屬性進行資產配置,善用各種理財商品以增值財富,使資產分配發揮最大效益;協助架構未來富足退休計畫,評估退休需求與資金缺口,依不同退休準備階段進行基金規劃;關注社會老齡化的機遇與挑戰,利用保險商品建構財富安全防護網,搭配信託及稅務保全財富,並有計畫的移轉予後代,完成財富永續傳承,並積極鼓勵行員取得「高齡金融規劃顧問師」及「家族信託規劃顧問師」專業證照,提升與中高齡客群之溝通流暢及更佳的服務品質,落實友善金融,獲信託公會「高齡金融規劃顧問師信託業團體獎─突飛猛進獎」的肯定。  

彰化銀行財富管理針對不同客群類型規劃適切地金融服務,根據個人風格屬性進行資產配置,善用各種理財商品以增值財富,使資產分配發揮最大效益

達成營運、客戶及永續環境 三贏局面  

目前彰銀結合業務發展實行多項永續策略,於永續金融商品開發、客戶服務、數位創新及低碳轉型等方面皆投注相當大的心力,致力達成營運、客戶及永續環境三贏局面。 未來將持續輔導企業穩健經營,並透過金融資源引導低碳化、智慧化轉型,與中小企業共同奠定永續經營之根基;同時關注不同族群之金融包容性,開發多元類型金融商品及營造友善服務環境,全力協助客戶妥善配置資產以使財富穩健傳承,實踐普惠金融願景,接軌聯合國永續發展目標。

相關文章連結:七家非金控銀行 全年獲利表現可期

您喜歡這個觀點嗎?

請給新評分哦!

網友平均滿意度 0 / 5. 評分人數 0

目前還沒有人評分哦!快成為第一個吧!

如果你覺得這篇文章很棒

歡迎追蹤閱政治!


喜歡嗎?快按讚、留言、分享出去哦!
Tagged